Tenha mais chamadas atendidas com o Branded Call

Transforme ligações rejeitadas em experiências positivas. Identifique suas ligações, mesmo para quem não tem seu contato salvo, e previna que seu número apareça como Spam.

Spam e Fraude

Como o Branded call pode superar este desafio?

Empresas em todo o mundo enfrentam o desafio de ver suas chamadas telefônicas serem ignoradas ou rejeitadas, pois são associadas a práticas de spam e fraude. Isso ocorre porque, em um mundo repleto de golpes telefônicos, os destinatários se tornaram mais cautelosos, não atendem ligações de números desconhecidos e as classificam como spam ou fraude.


Qual dessas ligações você atenderia?

O Branded Call é uma solução com propósito de ajudar sua empresa a contornar a associação indesejada nas chamadas telefônicas. Ao utilizar o Branded Call, suas chamadas deixarão de ser apresentadas como spam e fraude e serão claramente identificadas com o nome da sua empresa, logo e uma frase de impacto. A identificação permite que seus clientes e parceiros saibam, imediatamente, que estão em contato com uma fonte confiável e legítima, eliminando qualquer suspeita de práticas de spam ou fraude.

Ao ativar o Branded Call, você constrói uma imagem de marca confiável, fortalecendo os laços com seu público e demonstrando o compromisso da sua empresa com a transparência e segurança nas comunicações.

O que é o Branded Call?


O Branded Call é uma tecnologia inovadora que proporciona a identificação personalizada de chamadas telefônicas, permitindo que sua empresa se comunique com seus clientes ou potenciais clientes com maior credibilidade e segurança.

Através da identificação da chamada, será possível apresentar sua marca de forma impactante, exibindo o nome, logo e uma frase de impacto que demonstra o propósito do contato. Fortaleça o relacionamento com seus clientes, proporcione uma experiência inovadora e aumente a sua taxa de atendimento.

Uma das vantagens do Branded Call é sua ativação rápida e descomplicada. Em apenas 72 horas, ativamos a tecnologia em seus números de telefone, sem exigir nenhum esforço operacional adicional por parte da sua empresa.

Com o Branded Call, você pode elevar a qualidade das suas comunicações telefônicas, estabelecendo uma imagem de confiança e profissionalismo junto aos seus clientes.

Secure Call

Proteção contra Spoofing

Além de fornecer identificação personalizada aos seus clientes, o Branded Call oferece um nível avançado de segurança e confiabilidade por meio do protocolo Secure Call, que é projetado para prevenir ações de Spoofing, uma prática enganosa frequentemente utilizada por golpistas para se passarem pela sua empresa apresentando os seus números de contato.

A ativação do Secure Call requer a execução da API do protocolo de segurança, garantindo a integridade das chamadas e a autenticação adequada. Esse recurso adiciona uma camada extra de proteção aos seus números de telefone, garantindo que as chamadas sejam autênticas e confiáveis.
Ao implementar o Secure Call junto com o Branded Call, sua empresa demonstrará um compromisso sólido com a segurança e a proteção dos seus clientes, aumentando ainda mais a confiança e a credibilidade da sua marca.

O Branded Call atua diretamente para aumentar sua taxa de atendimento, transformando ligações rejeitadas em experiências positivas.

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O Branded Call pode ser usado para diversas finalidades:

Atendimento ao cliente

Em contatos para fornecer suporte, resolver problemas ou responder a perguntas sobre produtos ou serviços, apresente a sua empresa de forma positiva e melhore a experiência do cliente.

Pesquisas de mercado

Coletar opiniões dos clientes, obter feedback sobre produtos ou serviços, ou conduzir entrevistas. Consiga mais atenção do seu público alvo!

Vendas e marketing

Vendas diretas, promover produtos ou serviços, ou fornecer informações sobre promoções e ofertas especiais. Use a força da sua marca e converta mais negócios.

Cobrança

Contato com os clientes e lembrá-los de pagamentos pendentes, oferecer soluções de pagamento ou negociar acordos de pagamento. Converse com clientes com maiores propensões a pagamentos.

Ouvidoria

Aumente a efetividade e credibilidade das tentativas de contato com seu cliente para tratar de situações críticas, reclamações ou sugestões.

Principais vantagens para sua empresa

Vendas e marketing

Apresente a sua marca e tenha uma comunicação mais eficiente, construindo uma relação mais sólida com seu cliente.

Comunicação eficaz

Transmita informações de forma clara e objetiva na tela do smartphone do cliente já no primeiro momento do contato.

Maior taxa de atendimento

O Branded Call proporciona um aumento médio de 39% na taxa de atendimento em comparação com chamadas não identificadas.

Personalização da experiência do cliente

A Apresentação do nome, logo e frase de impacto personaliza a experiência do cliente, oferecendo soluções e serviços adaptados às suas necessidades específicas.

Melhoria na efetividade da operação

Entregue para a sua equipe chamadas de clientes com maiores propensões para conversar e efetivar de negócios.

Segurança e prevenção de fraude

Protocolo de segurança contra prática de spoofing, evitando tentativas de fraudes, mediante implantação da API de segurança na plataforma de telefonia.

0800 e NÚMERO ÚNICO NACIONAL

Deseja oferecer aos seus clientes um atendimento gratuito e de fácil acesso com um número 0800?

Garanta mais conveniência e confiança para sua marca com o número 0800, onde a empresa assume o custo da chamada, sem custos adicionais para quem liga.

É uma ótima maneira de atrair mais clientes, aumentar a acessibilidade e aprimorar a experiência do cliente. Além disso, o número 0800 é amplamente reconhecido e transmite credibilidade, sendo a escolha ideal para empresas que buscam oferecer um atendimento de excelência e ampliar seu alcance.

Que tal usar em seu negócio o NÚMERO ÚNICO NACIONAL, que oferece ampla cobertura?

O Número Único Nacional (NUN) é uma solução de telefonia que permite à sua empresa centralizar os atendimentos em um único número, tendo ampla cobertura em todo o Brasil. Ele oferece a vantagem de tornar os custos das chamadas mais acessíveis.


Usando números como 4003 ou 3003, seus clientes pagam apenas uma ligação local, independentemente de onde estejam no Brasil. Já a empresa arca apenas com o custo do transporte da voz.


Além disso, o NUN tem a vantagem de poder ser integrado ao WhatsApp Business em todos os DDD’s, facilitando a comunicação em todo o país e oferecendo um atendimento mais acessível e eficiente.

Ura Inteligente

Para atendimentos personalizados temos a URA INTELIGENTE. 

Ela possui reconhecimento de voz, interage com o cliente e direciona automaticamente ao setor ou pessoa solicitada.


Quer saber como funciona? 

Ligue no 3003-1112 e fale com nossa URA personalizada!

MESSAGE RCS/SMS

Que tal evoluir e transformar a comunicação da sua empresa com os clientes, aumentando também a taxa de conversão das suas mensagens?

O RCS vai além das mensagens de texto tradicionais, aprimorando a comunicação com seus clientes. Compartilhe carrosséis de imagens, vídeos explicativos, banners, áudios e geolocalização.


Essas funcionalidades transformam as interações por mensagem numa experiência mais eficiente, atrativa e interativa para o cliente, além de impulsionar o resultado das vendas!
Mas, para quem busca uma abordagem mais direta, o SMS continua sendo uma ferramenta confiável.


Com ele, você pode enviar mensagens curtas e objetivas com a segurança e rapidez necessárias, garantindo que seu público receba as informações no momento certo.

Discador

Voltada para Contact Center, o discador preditivo e automático, otimiza o tempo de trabalho do seu time, fazendo chamadas de forma massiva e as direcionando ao operador apenas quando são completadas.

Na prática, isso otimiza tempo, garante maior agilidade e dinamismo para sua equipe.

Além disso, estimamos que o nosso discador inteligente oferece uma economia imediata de 30% em relação aos discadores convencionais.

Está precisando de um sistema de telefonia inteligente, Open-Source, customizável e que atenta a qualquer tipo de negócio?

Então você acabou de encontrar o VICIdial, a plataforma mais conhecida e utilizada no mundo, que apresenta mais de 24.000 instalações em mais de 100 países, com 16 diferentes idiomas.

Se tiver qualquer dúvida, precisar de treinamento, customização, suporte, utilizar na nuvem ou tomar um café, procure a GOSAT. Somos a única empresa PARTNER OFICIAL do VICIdial no Brasil.

Quer conhecer mais? 

Noise Firewall

Entendemos que ambientes compartilhados, Contact Centers e Home Office podem ser bem barulhentos e movimentados. Mas isso não significa que seu cliente precisa ter uma experiência ruim, certo?

O Noise Firewall traz conforto ao contato por voz, eliminando sons ambientes, interferências e ruídos de outras pessoas falando, proporcionando uma experiência mais agradável na ligação, acabando com a percepção de que uma das partes está ouvindo mais silenciosamente, equalizando a voz do cliente e do atendente com maior evidência.


Solução 100% digital sem necessidade de nenhum equipamento físico.

Voice

Pronto para dar o próximo passo e melhorar a qualidade da telefonia da sua empresa e ainda impulsionar sua produtividade?

Se você busca reduzir custos e aumentar a eficiência em telefonia, a solução VoIP é sua escolha ideal.

Com VoIP, sua empresa pode realizar chamadas de voz de alta qualidade pela internet, oferecendo flexibilidade para se conectar com clientes e colaboradores em qualquer lugar do mundo.

Essa rota utiliza o protocolo SIP que garante a robustez e a eficiência do seu sistema de telefonia, facilitando o gerenciamento das chamadas e proporcionando uma comunicação mais ágil e segura. Ele integra diferentes dispositivos e plataformas, como softphones, IP phones e PABXs, criando um ambiente de comunicação unificado e sem fronteiras.

Com VoIP, sua empresa tem a combinação perfeita: economia, flexibilidade e tecnologia de ponta para otimizar a comunicação, melhorar o atendimento ao cliente e impulsionar seus resultados.

BRANDED CALL

Que tal ter sua marca identificada em cada ligação e evitar ser classificado como spam ou fraude?

O Branded Call tem sido um verdadeiro divisor de águas para as empresas que já entenderam a importância de melhorar a experiência e a segurança das chamadas para os clientes. Ao proporcionar mais confiança e transparência, essa solução tem incentivado os clientes a atenderem mais chamadas em meio a tantas ligações de spam e possíveis fraudes.

E com a tecnologia Hiya Connect e Google Verified Calls, você também pode personalizar ligações com sua logomarca e incluir uma frase de impacto para que o usuário saiba o motivo de sua ligação, mesmo que o cliente não tenha seu número salvo!

SMART CALL

Está à procura de uma solução de automação de atendimento que interage com seus clientes de maneira humanizada?

Nosso agente virtual é inteligente, personalizado e capaz de fazer vários atendimentos simultâneos sem a necessidade de pausas e com um processo 100% digital.


O Smart Call da GOSAT é ideal para operações de cobrança, pesquisas de opinião, consultas, confirmações e vendas. Com ele, você pode multiplicar seu potencial, rompendo o limite da sua quantidade de posições de atendimento.


É um serviço rápido, eficiente e flexível, que gera economia em infraestrutura, otimiza tempo e potencializa seus resultados.

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