O que é o Branded Call?
O Branded Call é uma tecnologia inovadora que proporciona a identificação personalizada de chamadas telefônicas, permitindo que sua empresa se comunique com seus clientes ou potenciais clientes com maior credibilidade e segurança.
Através da identificação da chamada, será possível apresentar sua marca de forma impactante, exibindo o nome, logo e uma frase de impacto que demonstra o propósito do contato. Fortaleça o relacionamento com seus clientes, proporcione uma experiência inovadora e aumente a sua taxa de atendimento.
Uma das vantagens do Branded Call é sua ativação rápida e descomplicada. Em apenas 72 horas, ativamos a tecnologia em seus números de telefone, sem exigir nenhum esforço operacional adicional por parte da sua empresa.
Com o Branded Call, você pode elevar a qualidade das suas comunicações telefônicas, estabelecendo uma imagem de confiança e profissionalismo junto aos seus clientes.
Spam e Fraude
Como o Branded call pode superar este desafio
Empresas em todo o mundo enfrentam o desafio de ver suas chamadas telefônicas serem ignoradas ou rejeitadas, pois são associadas a práticas de spam e fraude. Isso ocorre porque, em um mundo repleto de golpes telefônicos, os destinatários se tornaram mais cautelosos, não atendem ligações de números desconhecidos e as classificam como spam ou fraude.
Qual dessas ligações você atenderia?
O Branded Call é uma solução com propósito de ajudar sua empresa a contornar a associação indesejada nas chamadas telefônicas. Ao utilizar o Branded Call, suas chamadas deixarão de ser apresentadas como spam e fraude e serão claramente identificadas com o nome da sua empresa, logo e uma frase de impacto.
A identificação permite que seus clientes e parceiros saibam, imediatamente, que estão em contato com uma fonte confiável e legítima, eliminando qualquer suspeita de práticas de spam ou fraude. Ao ativar o Branded Call, você constrói uma imagem de marca confiável, fortalecendo os laços com seu público e demonstrando o compromisso da sua empresa com a transparência e segurança nas comunicações.
Spam e Fraude
Como o Branded call pode superar este desafio
Empresas em todo o mundo enfrentam o desafio de ver suas chamadas telefônicas serem ignoradas ou rejeitadas, pois são associadas a práticas de spam e fraude. Isso ocorre porque, em um mundo repleto de golpes telefônicos, os destinatários se tornaram mais cautelosos, não atendem ligações de números desconhecidos e as classificam como spam ou fraude.
Qual dessas ligações você atenderia?
O Branded Call é uma solução com propósito de ajudar sua empresa a contornar a associação indesejada nas chamadas telefônicas. Ao utilizar o Branded Call, suas chamadas deixarão de ser apresentadas como spam e fraude e serão claramente identificadas com o nome da sua empresa, logo e uma frase de impacto.
A identificação permite que seus clientes e parceiros saibam, imediatamente, que estão em contato com uma fonte confiável e legítima, eliminando qualquer suspeita de práticas de spam ou fraude. Ao ativar o Branded Call, você constrói uma imagem de marca confiável, fortalecendo os laços com seu público e demonstrando o compromisso da sua empresa com a transparência e segurança nas comunicações.
Secure Call
Proteção contra Spoofing
Além de fornecer identificação personalizada aos seus clientes, o Branded Call oferece um nível avançado de segurança e confiabilidade por meio do protocolo Secure Call, que é projetado para prevenir ações de Spoofing, uma prática enganosa frequentemente utilizada por golpistas para se passarem pela sua empresa apresentando os seus números de contato.
A ativação do Secure Call requer a execução da API do protocolo de segurança, garantindo a integridade das chamadas e a autenticação adequada. Esse recurso adiciona uma camada extra de proteção aos seus números de telefone, garantindo que as chamadas sejam autênticas e confiáveis.
Ao implementar o Secure Call junto com o Branded Call, sua empresa demonstrará um compromisso sólido com a segurança e a proteção dos seus clientes, aumentando ainda mais a confiança e a credibilidade da sua marca.
O Branded Call pode ser usado para diversas finalidades
Atendimento ao cliente
Em contatos para fornecer suporte, resolver problemas ou responder a perguntas sobre produtos ou serviços, apresente a sua empresa de forma positiva e melhore a experiência do cliente.
Vendas e marketing
Vendas diretas, promover produtos ou serviços, ou fornecer informações sobre promoções e ofertas especiais. Use a força da sua marca e converta mais negócios.
Cobrança
Contato com os clientes e lembrá-los de pagamentos pendentes, oferecer soluções de pagamento ou negociar acordos de pagamento. Converse com clientes com maiores propensões a pagamentos.
Pesquisas de mercado
Coletar opiniões dos clientes, obter feedback sobre produtos ou serviços, ou conduzir entrevistas. Consiga mais atenção do seu público alvo!
Ouvidoria
Aumente a efetividade e credibilidade das tentativas de contato com seu cliente para tratar de situações críticas, reclamações ou sugestões.
Atendimento ao cliente
Em contatos para fornecer suporte, resolver problemas ou responder a perguntas sobre produtos ou serviços, apresente a sua empresa de forma positiva e melhore a experiência do cliente.
Vendas e marketing
Vendas diretas, promover produtos ou serviços, ou fornecer informações sobre promoções e ofertas especiais. Use a força da sua marca e converta mais negócios.
Cobrança
Contato com os clientes e lembrá-los de pagamentos pendentes, oferecer soluções de pagamento ou negociar acordos de pagamento. Converse com clientes com maiores propensões a pagamentos.
Pesquisas de mercado
Coletar opiniões dos clientes, obter feedback sobre produtos ou serviços, ou conduzir entrevistas. Desperte a atenção do seu público alvo!
Ouvidoria
Aumente a efetividade e credibilidade das tentativas de contato com seu cliente para tratar de situações críticas, reclamações ou sugestões.
Principais vantagens para sua empresa
Fortalecimento da marca
Apresente a sua marca e tenha uma comunicação mais eficiente, construindo uma relação mais sólida com seu cliente.
Comunicação eficaz
Transmita informações de forma clara e objetiva na tela do smartphone do cliente já no primeiro momento do contato.
Maior taxa de atendimento
O Branded Call proporciona um aumento médio de 39% na taxa de atendimento em comparação com chamadas não identificadas.
Personalização da experiência do cliente
A Apresentação do nome, logo e frase de impacto personaliza a experiência do cliente, oferecendo soluções e serviços adaptados às suas necessidades específicas.
Melhoria na efetividade da operação
Entregue para a sua equipe chamadas de clientes com maiores propensões para conversar e efetivar de negócios.
Segurança e prevenção de fraude
Protocolo de segurança contra prática de spoofing, evitando tentativas de fraudes, mediante implantação da API de segurança na plataforma de telefonia.
