Inovação em cada chamada, qualidade em cada conexão

Cada chamada é uma oportunidade de proporcionar uma experiência excepcional ao seu cliente.

Conheça o GOSAT Voice e experimente o futuro da comunicação.

Nossos serviços de terminação de chamadas são projetados para atender às necessidades exclusivas do seu negócio.

Com recursos avançados de roteamento e qualidade de voz impecável, oferecemos condições técnicas e comerciais personalizados para ajudá-lo a alcançar o sucesso em suas comunicações.

Descubra o que podemos fazer pela sua empresa hoje mesmo!

Cobertura e Rotas

Com cobertura em todo território nacional, garantimos que suas chamadas alcancem os destinos desejados com confiabilidade e clareza, garantindo uma conexão sólida e livre de interrupções através de pontos de presença (POP) em todo Brasil.

Tecnologia e Infraestrutura

Investimos em tecnologia de ponta e contamos uma infraestrutura robusta para garantir a melhor experiência para nossos clientes. Nossos pontos de presença estão distribuídos em 4 data centers, posicionados estrategicamente em três estados no Brasil e 1 nos Estados Unidos para garantir disponibilidade e segurança em todas as suas chamadas.

Clientes e Parcerias

Atendimento Personalizado para Empresas

Nossa dedicação ao mercado corporativo é evidente em cada aspecto de nossos serviços. Compreendemos a importância de uma comunicação confiável e eficaz para as empresas modernas. Desde a gestão de chamadas até a expansão internacional, estamos comprometidos em ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos de comunicação de maneira eficiente e econômica.

Parceria Estratégica com Provedores de Telecom

Os provedores de telecomunicação confiam na Gosat para aprimorar sua oferta de serviços de voz com confiabilidade. Oferecemos soluções de terminação de chamadas flexíveis e personalizáveis, que podem ser integradas perfeitamente às infraestruturas existentes, garantindo uma transição segura e eficaz.

Principais vantagens para sua empresa

Bina Inteligente

Apresentamos alternativas de randomização de chamadas por meio da Bina Inteligente. Isso possibilita que a sua chamada seja exibida com código de área local correspondente ao seu cliente, seja com um número fixo ou móvel.

Callback Ativo

Com essa funcionalidade, sua empresa oferece aos clientes a oportunidade de retornar suas tentativas de contato. Empresas que adotam o call-back experimentam um aumento significativo de 8% a 15% na eficiência do atendimento inbound e, consequentemente, na conversão de negócios.

Painel de Controle e Desempenho

Plataforma online que disponibiliza o acompanhamento em tempo real do seu consumo e a eficiência do atendimento das tentativas de contato. Além disso, dispõe de ampla variedade de relatórios para proporcionar elevado nível de gerenciamento e controle sobre os impactos das chamadas no seu resultado do seu negócio.

Suporte técnico especializado

Suporte técnico dedicado para garantir que sua comunicação esteja sempre funcionando perfeitamente através da nossa plataforma “Resolve”, desenvolvida exclusivamente para abertura e acompanhamento de chamados técnicos, que garante comunicação ágil e eficaz com nossos analistas.

Classificador de Chamadas

Tecnologia que identifica e filtra chamadas improdutivas como caixa postal e números inválidos, resultando em uma taxa de conexão mais alta com a entrega de chamadas em potencial.

Rota Prime

Rota de alta qualidade, garantindo qualidade e segurança em todas as chamadas realizadas.

Protocolo Anti-Spoofing/Fraude

Protocolo exclusivo anti-spoofing/fraude, projetado para blindar suas chamadas contra potenciais golpistas que tentam se apresentar com o seu número de contato, assegurando não apenas a confiabilidade de suas comunicações, mas também a proteção absoluta de seus clientes.

0800 e NÚMERO ÚNICO NACIONAL

Deseja oferecer aos seus clientes um atendimento gratuito e de fácil acesso com um número 0800?

Garanta mais conveniência e confiança para sua marca com o número 0800, onde a empresa assume o custo da chamada, sem custos adicionais para quem liga.

É uma ótima maneira de atrair mais clientes, aumentar a acessibilidade e aprimorar a experiência do cliente. Além disso, o número 0800 é amplamente reconhecido e transmite credibilidade, sendo a escolha ideal para empresas que buscam oferecer um atendimento de excelência e ampliar seu alcance.

Que tal usar em seu negócio o NÚMERO ÚNICO NACIONAL, que oferece ampla cobertura?

O Número Único Nacional (NUN) é uma solução de telefonia que permite à sua empresa centralizar os atendimentos em um único número, tendo ampla cobertura em todo o Brasil. Ele oferece a vantagem de tornar os custos das chamadas mais acessíveis.


Usando números como 4003 ou 3003, seus clientes pagam apenas uma ligação local, independentemente de onde estejam no Brasil. Já a empresa arca apenas com o custo do transporte da voz.


Além disso, o NUN tem a vantagem de poder ser integrado ao WhatsApp Business em todos os DDD’s, facilitando a comunicação em todo o país e oferecendo um atendimento mais acessível e eficiente.

Ura Inteligente

Para atendimentos personalizados temos a URA INTELIGENTE. 

Ela possui reconhecimento de voz, interage com o cliente e direciona automaticamente ao setor ou pessoa solicitada.


Quer saber como funciona? 

Ligue no 3003-1112 e fale com nossa URA personalizada!

MESSAGE RCS/SMS

Que tal evoluir e transformar a comunicação da sua empresa com os clientes, aumentando também a taxa de conversão das suas mensagens?

O RCS vai além das mensagens de texto tradicionais, aprimorando a comunicação com seus clientes. Compartilhe carrosséis de imagens, vídeos explicativos, banners, áudios e geolocalização.


Essas funcionalidades transformam as interações por mensagem numa experiência mais eficiente, atrativa e interativa para o cliente, além de impulsionar o resultado das vendas!
Mas, para quem busca uma abordagem mais direta, o SMS continua sendo uma ferramenta confiável.


Com ele, você pode enviar mensagens curtas e objetivas com a segurança e rapidez necessárias, garantindo que seu público receba as informações no momento certo.

Discador

Voltada para Contact Center, o discador preditivo e automático, otimiza o tempo de trabalho do seu time, fazendo chamadas de forma massiva e as direcionando ao operador apenas quando são completadas.

Na prática, isso otimiza tempo, garante maior agilidade e dinamismo para sua equipe.

Além disso, estimamos que o nosso discador inteligente oferece uma economia imediata de 30% em relação aos discadores convencionais.

Está precisando de um sistema de telefonia inteligente, Open-Source, customizável e que atenta a qualquer tipo de negócio?

Então você acabou de encontrar o VICIdial, a plataforma mais conhecida e utilizada no mundo, que apresenta mais de 24.000 instalações em mais de 100 países, com 16 diferentes idiomas.

Se tiver qualquer dúvida, precisar de treinamento, customização, suporte, utilizar na nuvem ou tomar um café, procure a GOSAT. Somos a única empresa PARTNER OFICIAL do VICIdial no Brasil.

Quer conhecer mais? 

Noise Firewall

Entendemos que ambientes compartilhados, Contact Centers e Home Office podem ser bem barulhentos e movimentados. Mas isso não significa que seu cliente precisa ter uma experiência ruim, certo?

O Noise Firewall traz conforto ao contato por voz, eliminando sons ambientes, interferências e ruídos de outras pessoas falando, proporcionando uma experiência mais agradável na ligação, acabando com a percepção de que uma das partes está ouvindo mais silenciosamente, equalizando a voz do cliente e do atendente com maior evidência.


Solução 100% digital sem necessidade de nenhum equipamento físico.

Voice

Pronto para dar o próximo passo e melhorar a qualidade da telefonia da sua empresa e ainda impulsionar sua produtividade?

Se você busca reduzir custos e aumentar a eficiência em telefonia, a solução VoIP é sua escolha ideal.

Com VoIP, sua empresa pode realizar chamadas de voz de alta qualidade pela internet, oferecendo flexibilidade para se conectar com clientes e colaboradores em qualquer lugar do mundo.

Essa rota utiliza o protocolo SIP que garante a robustez e a eficiência do seu sistema de telefonia, facilitando o gerenciamento das chamadas e proporcionando uma comunicação mais ágil e segura. Ele integra diferentes dispositivos e plataformas, como softphones, IP phones e PABXs, criando um ambiente de comunicação unificado e sem fronteiras.

Com VoIP, sua empresa tem a combinação perfeita: economia, flexibilidade e tecnologia de ponta para otimizar a comunicação, melhorar o atendimento ao cliente e impulsionar seus resultados.

BRANDED CALL

Que tal ter sua marca identificada em cada ligação e evitar ser classificado como spam ou fraude?

O Branded Call tem sido um verdadeiro divisor de águas para as empresas que já entenderam a importância de melhorar a experiência e a segurança das chamadas para os clientes. Ao proporcionar mais confiança e transparência, essa solução tem incentivado os clientes a atenderem mais chamadas em meio a tantas ligações de spam e possíveis fraudes.

E com a tecnologia Hiya Connect e Google Verified Calls, você também pode personalizar ligações com sua logomarca e incluir uma frase de impacto para que o usuário saiba o motivo de sua ligação, mesmo que o cliente não tenha seu número salvo!

SMART CALL

Está à procura de uma solução de automação de atendimento que interage com seus clientes de maneira humanizada?

Nosso agente virtual é inteligente, personalizado e capaz de fazer vários atendimentos simultâneos sem a necessidade de pausas e com um processo 100% digital.


O Smart Call da GOSAT é ideal para operações de cobrança, pesquisas de opinião, consultas, confirmações e vendas. Com ele, você pode multiplicar seu potencial, rompendo o limite da sua quantidade de posições de atendimento.


É um serviço rápido, eficiente e flexível, que gera economia em infraestrutura, otimiza tempo e potencializa seus resultados.

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